

사진 속 문은 위에 카드형 몸체, 아래에 열쇠 손잡이가 따로 있습니다
오돌토돌한 흰 벽 옆으로 베이지색 문이 있고, 문 가운데쯤에 위아래가 둥근 짙은 회색 몸체가 붙어 있습니다. 윗부분은 반질반질하게 빛이 비치고, 앞면 가운데에 상표 글씨와 작은 카드 표시가 있습니다. 숫자 버튼은 이 앞면에서 보이지 않습니다.
몸체 아래로는 은색 둥근 손잡이가 있고, 손잡이 가운데에 열쇠 구멍이 있습니다. 손잡이 받침에는 얼룩덜룩한 자국이 남아 있습니다. 문 겉면에는 몸체 양옆으로 작은 테이프 자국이 있고, 몸체 오른쪽에는 살짝 눌린 자국도 보입니다.
- 카드 표시: 카드를 대서 여는 몸체로 보입니다.
- 숫자판: 덮개 안에 있는지, 아예 없는지는 사진만으로 알 수 없습니다.
- 아래 손잡이: 열쇠로 따로 잠그는 손잡이입니다.
능동 이 문처럼 잠금장치가 두 개인 문은, 소리가 났는데도 안 열릴 때 어느 쪽이 걸려 있는지부터 나누어 보아야 합니다.
능동 도어락고장, 미리 나타나는 신호 7가지
도어락 고장은 갑자기 오는 것 같아도 대개 작은 신호가 먼저 나타납니다. 아래 일곱 가지 중 하나라도 겹치면 한번 살펴보시는 편이 좋습니다.
| 신호 | 이렇게 나타납니다 |
|---|---|
| 1. 카드 반응이 늦음 | 카드를 여러 번 대야 겨우 열립니다. |
| 2. 소리가 없음 | 카드를 대도 아무 소리가 나지 않습니다. |
| 3. 소리만 남 | 열리는 소리는 나는데 걸쇠가 들어가지 않습니다. |
| 4. 저절로 다시 잠김 | 열렸다가 문을 당기기 전에 다시 잠깁니다. |
| 5. 문을 밀어야 열림 | 문을 꾹 밀거나 당겨야 겨우 열립니다. |
| 6. 몸체 흔들림 | 몸체를 잡으면 덜컥거립니다. |
| 7. 전원 알림이 잦음 | 전원을 바꾼 지 얼마 안 됐는데 알림이 다시 납니다. |
사진 속 몸체는 아래쪽 손잡이와 따로 움직입니다. 그래서 위 신호가 보이면 위쪽 몸체 문제인지, 아래 손잡이 문제인지 나누어 보아야 합니다.
능동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536소리는 나는데 안 열릴 때 해 볼 순서
- 아래 손잡이 돌려 보기손잡이가 열쇠로 잠겨 있지 않은지 먼저 확인합니다.
- 문 살짝 밀기문을 안쪽으로 살짝 밀면서 카드를 다시 대 봅니다. 걸쇠가 문틀에 눌려 있으면 이것만으로 풀리기도 합니다.
- 소리 구분하기열리는 소리가 끝까지 나는지, 중간에 끊기는지 들어 봅니다.
- 다른 카드 대 보기등록해 둔 다른 카드가 있으면 바꿔서 대 봅니다.
- 더 손대지 않기그래도 그대로면 몸체를 비틀거나 두드리지 않습니다.
몸체를 억지로 건드리면 손보는 것으로 끝날 일이 교체로 바뀌기도 합니다. 여기까지 해 보고 그대로라면 연락 주시는 편이 낫습니다.
통화 전에 사진 한 장과 함께 알려 주실 것
- 카드를 댈 때 어떤 소리가 나는지
- 아래 손잡이도 잠겨 있는지
- 몸체가 흔들리거나 기울어 보이는지
능동에서 전화 주실 때 이 세 가지만 말씀해 주셔도 통화가 짧아집니다. 사진처럼 몸체와 손잡이가 한 번에 나오게 찍어 보내 주시면 어느 쪽 문제인지 가늠하기 쉽습니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다.
광진구 이웃 동도 같은 날 출장
광진구 안에서는 자양제2동·자양제3동·자양제4동·구의제1동에서도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 자양제2동과 자양제3동 쪽도 카드를 대도 문이 안 열릴 때 몸체와 손잡이가 함께 나온 사진 한 장이면 통화가 짧아집니다. 자양제4동과 구의제1동에서도 몸체를 억지로 건드리기 전에 먼저 연락 주세요.
자주 묻는 질문
능동 도어락고장인지 아래 손잡이가 잠긴 건지 어떻게 구분하나요?
카드를 대서 소리가 나는데도 안 열리면 아래 손잡이가 열쇠로 잠겨 있지 않은지 먼저 보세요. 손잡이가 돌아가는데도 안 열리면 위쪽 몸체를 의심합니다.
소리는 나는데 걸쇠가 안 들어가면 계속 대 봐도 되나요?
여러 번 대기보다 문을 살짝 밀면서 한 번만 다시 대 보세요. 그래도 그대로면 걸쇠가 문틀에 걸렸거나 안쪽이 상했을 수 있어서 연락 주시는 편이 좋습니다.
카드형 몸체가 덜컥거리는데 그냥 써도 되나요?
당장은 열리더라도 고정이 풀린 상태일 수 있습니다. 더 흔들리면 걸쇠 위치가 어긋나 문이 안 열릴 수 있어서, 미리 점검받으시는 편이 낫습니다.